게임이 멈추거나 충돌하는 경우, 먼저 웹 브라우저나 게임 앱을 완전히 종료하고 다시 시작해 보세요. 문제가 지속되면, 브라우저 캐시를 지우거나 앱의 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 이후에도 문제가 해결되지 않으면, 구체적인 상황을 설명하여 고객 지원 센터로 문의해 주세요.

'인증 실패' 메시지는 일반적으로 잘못된 로그인 정보 입력 때문에 발생합니다. 사용자 이름과 비밀번호를 정확히 입력했는지 확인해 주세요. 비밀번호를 잊어버린 경우, 비밀번호 재설정 기능을 이용할 수 있습니다. 문제가 계속된다면, 고객 지원 센터로 문의하여 도움을 받으세요.

게임 내 버그를 발견한 경우, '1:1 문의 기술이슈/버그' 섹션을 통해 보고해 주세요. 가능한 많은 세부 정보(발생 시간, 버그를 재현하는 단계, 스크린샷 등)를 제공해 주시면 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.

게임 로딩 시간이 긴 경우, 인터넷 연결 상태를 확인하고, 가능하다면 유선 연결로 전환해 보세요. 또한, 브라우저의 캐시를 지우거나 앱 데이터를 정리하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 이러한 조치 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 고객 지원 센터로 문의해 주세요.

퀴즈의 정답을 올바르게 입력했음에도 오답으로 처리되는 경우, 답변의 정확한 표기를 다시 한 번 확인해 주세요. 때때로, 오타나 띄어쓰기, 대소문자 구분 등의 사소한 차이로 오답 처리될 수 있습니다. 문제의 지시 사항을 정확히 따랐는지, 다른 해석의 여지가 없는지 확인해 보시기 바랍니다. 이러한 사항을 모두 확인한 후에도 문제가 지속된다고 생각되면, 문제의 ID나 스크린샷과 함께 고객 지원 센터로 문의해 주세요. 우리 팀에서는 제출하신 정보를 바탕으로 문